Het Privacybeleid van Froggybet

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je een account aanmaakt bij Froggybet vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. We controleren de geboortedatum om te bevestigen dat je aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet. Tijdens het spelen leggen we daarnaast je speelgeschiedenis vast: welke spellen je speelt, hoe lang je actief bent en welke bonussen je gebruikt.

Bij het storten of opnemen van geld verwerken we betaalgegevens die horen bij de gekozen methode. Dat kan een IBAN-nummer zijn bij een iDEAL-transactie, kaartgegevens bij Mastercard of een walletadres bij een crypto-storting via Bitcoin, Ethereum of Tether. We slaan geen volledige kaartnummers of walletsleutels op onze eigen servers op; deze worden verwerkt door de betaalpartner die de transactie afhandelt.

Verder gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken op onze site. Dit omvat functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven en je taalvoorkeur te onthouden, analytische cookies waarmee we zien welke pagina's populair zijn, en marketingcookies die relevante promoties tonen. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderin de site.

Waarom we deze gegevens nodig hebben

• Om je identiteit en leeftijd te verifiëren voordat je echt geld kunt inzetten
• Om stortingen en uitbetalingen correct en snel te verwerken via iDEAL, Mastercard, Revolut, Volt of crypto
• Om verantwoord speelgedrag te herkennen en je waar nodig te wijzen op hulpmiddelen zoals Loket Kansspel
• Om klantenservice te bieden wanneer je contact opneemt met onze Nederlandstalige support
• Om fraude, witwassen en misbruik van bonussen te voorkomen

Hoe we jouw gegevens beveiligen

Al het verkeer tussen jouw browser en onze servers loopt via een versleutelde SSL/TLS-verbinding. Betaalgegevens worden verwerkt via gecertificeerde betaalpartners die zelf voldoen aan strenge beveiligingsnormen voor de sector. Binnen onze organisatie hebben alleen medewerkers die het echt nodig hebben voor hun werk toegang tot persoonsgegevens, en die toegang wordt gelogd en periodiek gecontroleerd.

Wie de gegevens ontvangt

We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens die we delen worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienst zelf, niet voor onafhankelijke commerciële doeleinden van die partijen.

Wie is verwerkingsverantwoordelijke

De officiële geregistreerde bedrijfsnaam waaronder Froggybet wordt geëxploiteerd, en die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens, staat vermeld in de footer van de site. Raadpleeg de footer voor de actuele bedrijfsgegevens en contactinformatie voor privacyvragen.

Jouw rechten als speler

• Inzage in de gegevens die we van je bewaren
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• Verwijdering van je gegevens wanneer wettelijke bewaarplichten dit toelaten
• Beperking van de verwerking in specifieke situaties
• Overdraagbaarheid van je gegevens naar een andere partij

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze Nederlandstalige klantenservice via de site. We reageren binnen een redelijke termijn en kunnen om een identiteitscontrole vragen om te voorkomen dat gegevens in verkeerde handen komen.

Verantwoord spelen en gegevens

Sommige gegevens die we verzamelen, zoals speelduur en inzetpatronen, gebruiken we ook om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen. Wil je hulp bij het beheersen van je speelgedrag, dan kun je terecht bij Loket Kansspel (0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/) of bij AGOG (https://www.agog.nl/). Meer over onze aanpak lees je op Verantwoord Spelen.

Lees ook onze Algemene Voorwaarden voor de volledige spelregels, of bekijk Betalingen voor meer details over hoe stortingen en uitbetalingen via iDEAL en crypto verlopen. Klaar om te spelen? Maak eenvoudig een account via Registreren.